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我家被楼上楼下来的水泡了但楼上的房子没有交房我应该怎么向物业索赔

吴亮律师2025-09-08台州市刑事律师

您家被楼上未交房的房子漏水浸泡,物业是否需要承担赔偿责任需结合具体情况判断。
如果物业已接管该未交付房屋,则可能需根据物业合同约定承担管理不当的赔偿责任;若物业尚未接管该未交付房屋,通常由开发商对房屋质量及交付前的管理负责,您可向开发商索赔而非物业;若漏水系公共管道问题且物业对公共区域负有维护义务,无论楼上房屋是否交付,物业都可能因未尽维护职责而承担赔偿责任。
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针对您家被楼上未交房的房子漏水后向物业索赔的问题,可依据相关法律法规分析物业责任。
根据《物业管理条例》第四十一条规定:“已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。”此条款间接表明,未交付房屋的管理责任主体通常为建设单位(开发商)。若您家漏水是因楼上未交付房屋自身管道或结构问题导致,且物业未接管该房屋,则物业无直接管理义务,您向物业索赔缺乏法律依据;但若物业已实际接管该未交付房屋并收取物业费,或漏水源于物业负责维护的公共管道,此时物业因未尽管理维护职责,依据《中华人民共和国民法典》第二百三十七条“造成不动产或者动产毁损的,权利人可以依法请求修理、重作、更换或者恢复原状”,您可要求物业承担赔偿责任。综上,物业是否承担责任取决于其是否已接管未交付房屋及对漏水区域是否负有管理义务。
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您家被楼上未交房的房子漏水,为有效解决问题,可参考以下行动建议。
1、核实房屋交付及物业接管状态:向开发商和物业分别确认楼上房屋是否已交付,以及物业是否已正式接管该未交付房屋,明确责任主体。2、固定漏水证据:拍摄漏水现场照片、视频,记录受损物品清单,保留维修报价单或付款凭证,证明漏水事实及损失情况。3、与物业和开发商协商:将证据材料提交给物业和开发商,说明漏水情况及损失,要求其承担相应责任并协商赔偿方案。4、申请专业鉴定:若漏水原因或责任方不明确,可委托专业机构对漏水原因进行鉴定,明确责任归属。选择解决方案时,应重点考虑责任主体的确定、证据的充分性以及赔偿金额的合理性。为更精准地维护您的权益,建议进一步向律师咨询,制定具体索赔策略。
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您家被楼上未交房的房子漏水后向物业索赔,可能面临以下法律风险。
1、责任主体认定不清风险:例如,楼上房屋虽未交房,但物业声称已提前介入管理,而开发商认为已将房屋移交物业,双方对责任互相推诿,导致您无法确定具体索赔对象,延误维权进程。2、证据链不完整风险:若您仅能证明房屋被漏水浸泡,但无法提供物业已接管楼上未交付房屋的书面证据(如物业合同补充条款、接管记录等),也无法证明漏水与物业管理疏忽存在因果关系,法院可能因证据不足驳回您对物业的索赔请求。

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